Вебінар - це «віртуальний» семінар, організований за допомогою Інтернет-технологій.
Переваги та недоліки вебінарів
Вебінар має всі переваги свого «старшого брата» семінару, крім можливості «кулуарного» спілкування між «відвідувачами», а також «живого» спілкування між ними ж і доповідачем (що особливо критично для харизматичних ораторів). Цим суттєві недоліки вебінарів вичерпуються, а ось плюсів набагато більше:
- Витрати на організацію у вебінарів істотно нижче (не треба орендувати зал, обладнання, не треба замовляти кейтеринг);
- Висока доступність для «відвідування» слухачами (не треба купувати квитки на поїзд чи літак);
- Значна економія часу на організацію;
- Зручність для «відвідувачів» (сприйняття інформації у звичній обстановці, без сторонніх шумів тд);
- Інтерактивна взаємодія між доповідачем і «відвідувачами, а також« відвідувачами »між собою.
Нижче наводяться 10 практичних порад, як провести успішний вебінар.
1. Заздалегідь сповіщайте потенційних слухачів про дату і час вебінару
Незважаючи на те, що вебінар набагато більш легкий і швидкий в організації ніж семінар, це не означає, що інформувати слухачів можна за день до цієї славної події. Залежно від аудиторії запрошення краще розсилати за 1 тиждень, з нагадуванням за 3 і 1 день до трансляції. Для деяких груп цей термін може бути збільшений до 3-4 тижнів. Правило тут таке - чим ближче ваші відносини з аудиторією - тим менше термін для оповіщення, і навпаки.
2. Запустіть рекламну кампанію вебінару
Навіть якщо ви робите вебінар для своїх партнерів, яких на перший погляд не треба переконувати в корисності «відвідування» ваших доповідей, не варто скидати з рахунків стару добру рекламу. Розкрийте головні пункти доповідей, імена доповідачів, і головний підсумок - чому відвідування вашого вебінару життєво необхідно для слухачів.
3. Сплануйте зручний час для вебінару
У нашій практиці, ми організуємо три вебінару для наших дистриб'юторів, тільки так ми можемо охопити всі часові пояси, в яких знаходяться слухачі: від Японії до Європи і США. Кому із слухачів зручніше відвідати вебінар вранці, кому то після обіду, якщо є можливість - проведіть опитування з приводу найбільш зручного часу.
4. Виробіть метрики для вимірювання ефективності вебінару
В залежності від ваших цілей виробіть показники для оцінки вебінару. У випадку з потенційними клієнтами - це їх перехід в «зацікавлених потенційних клієнтів» або «клієнтів», у випадку з дистрибуторами - певна активність, яку ви чекаєте після вебінару.
5. Проведіть тестовий запуск вебінару
Не дивлячись на легкість в організації вебінарів і обширні документацію, яка висвітлює всі можливі питання, не полінуйтеся запустити тестовий «прогін» вебінару для перевірки звуку, можливості задавати питання і т.д. Часу це займе не багато, зате ви мінімізується ризики технічних «накладок» під час офіційного виступу.
6. Піднесіть цікаву інформацію
Банально, але факт. Подальший успіх ваших майбутніх вебінарів залежить від того, як ви проведете свій перший вебінар у конкретній групі. Пам'ятайте, що люди витрачають свій час, слухаючи вашу презентацію, і менше всього вони хочуть почути старі факти і пусті висновки. Постарайтеся здивувати вашу аудиторію ніж те новеньких і несподіваним і тоді ви отримаєте зацікавлену публіку, яка з радістю відвідає ваш наступний доповідь.
7. Не бійтеся використовувати багато тексту
Будь-який досвідчений доповідач скаже вам, що в PowerPoint презентації треба звести до мінімуму текстову інформацію і перенести акцент на картинки, схеми та графіки. Все це вірно для «реальних» доповідей, де оратор часто переносить увагу з екрану на себе, самі слова на екрані погано видно, і люди краще сприймають картинки і схеми. У вебінарах використання тексту не настільки критично, тому ви можете сміливо збільшити «дозу» символьної інформації у ваших слайдах. Плюс, якщо для аудиторії англійська мова не є рідною, це не тільки не страшно, але й корисно.
8. Перевірте свого доповідача
Для вашого доповідача, ким би він не був, вебінар може призвести «розслаблене» відчуття. Живого контакту з публікою немає, звідси менше хвилювання і, як наслідок, недооцінка своїх сил у підготовці до вебінару. Але в тому то й справа, що віртуальний доповідь накладає великі вимоги до мови оратора, ніж реальний. Причина криється в візуальному контакті «реальних доповідей», коли за допомогою жестів, поз, міміки доповідач зміщує акцент з безпосередньо словесної інформації на емоційне забарвлення, підкріплюючи її слайдами. У випадку з вебінару, залишається тільки голос і слайди, і будь-яка запинки, невиразна фраза, плутанина відразу впадає в очі, а вірніше у вуха. Переконайтеся, що доповідач ретельно підготував свою промову, не зайвим буде мати текст як роздруківку перед очима під час доповіді.
9. Один добре, а двоє краще
В ході доповіді у слухачів можуть виникати питання, які найчастіше задають через чат (подоба мессенжера), ясно, що доповідач не може бути одночасно «Швеції, женців і на дуді грець» і йому потрібен помічник, який паралельно буде підхоплювати естафетну паличку, кажучи у другій мікрофон «Прошу вибачення, у нас є питання по ходу цього слайда, Марк запитує яким чином позиціонувати цю функцію для бізнес клієнтів» - далі доповідач може спокійно відповісти на запитання, або сказати, що відповість після презентації. Крім питань по темі, у деяких слухачів можуть виникати технічні проблеми, наприклад зі звуком. Як правило, причина в невмінні знайти відповідні налаштування в меню програми, що транслює доповідь. Все це легко вирішується помічником у «фоновому режимі» через «приватний» чат.
10. Провокуйте обговорення
Дуже важливо провокувати обговорення, а враховуючи, що вебінар - не зовсім звичний спосіб спілкування для більшості слухачів, важливо періодично нагадувати їм як задавати питання (технічно), що ви завжди раді відповісти. Наприклад, якщо в презентації 25 слайдів, то кожен п'ятий слад можна сміливо нагадувати про питання. Також активно «розкручуйте» аудиторію на фінальне обговорення, головне викликати на розмову одного і інші відвідувачі швидко підхоплять.
В цілому, в організації вебінарів немає нічого складного, принаймні якщо ви вже організовували семінари, то боятися нічого. Якщо ж досвіду реальних доповідей у вас немає, вебінар - зайвий привід перевірити свої сили в більш комфортних умовах перед живим виступом.
Джерела:
- - $ Mart-блог Михайла Пеньковського
- - Вікіпедія
- - онлайн-зустрічі та семінари
Додатково: