- це найбільший інтернет-аукціон з сотнями мільйонів зареєстрованих користувачів, величезна кількість одночасно виставлених на торги лотів в більш ніж в 3 тисячах категоріях, близько тридцяти філій по всьому світу. Кожен місяць на eBay проглядаються 1,5 мільярда сторінок! eBay - це оборот в мільярди доларів. Про популярність даного інтернет-аукціону говорить і той факт, що навіть акаунти продавців з eBay виставляються на торги! Тут можна купити і продати все, що не заборонено законом - від наклейок на клавіатуру ПК до океанських яхт! Загалом реальної конкуренції даним гігантові на сьогодні скласти ніхто не може.
На eBay представлені товари не тільки фізичних осіб, але і фірм, які періодично проводять грандіозні розпродажі за самим "смачним" цінами. На аукціоні eBay можна купити будь-який товар в рази дешевше, ніж у вашому рідному місті, тут цілком реально придбати нормальний комп'ютер за 100-150 дол., Пристойний стільниковий телефон за 10-20 дол. А тепер уявіть, за скільки ви могли б перепродати комп'ютер і телефон, куплені за такими цінами у вашому рідному місті, нехай навіть доставка коштувала б ще стільки ж?
Отже, перше що необхідно, це освоїти навігацію на сайті аукціону eBay. Найвигіднішим для торгівлі природно є північноамериканський філіал аукціону eBay, тут виставляється значно більше лотів і за більш вигідною ціною в порівнянні з іншими філіями, але на сайті, на жаль, немає підтримки російської мови. Якщо у Вас проблеми з англійською, скористайтеся онлайн-сервісом перекладу тексту і web-сторінок PROMT - або російською локалізацією браузера Maxthon. Як правило, пересічний користувач Рунета «знає» англійський тільки зі словником, тобто ніяк. Є багато програм, які можуть інтегруватися в ваш браузер і переводити повністю вебсторінки або окремі незрозумілі слова, але кращим рішенням, звичайно ж буде - підтягти свою англійську.
«Підтягли» англійська, освоїлися з навігацією на сайті аукціону, тепер приступимо до реєстрації. Реєстрація продавців і реєстрація покупців на eBay відрізняються. Про реєстрацію продавців Ви можете прочитати з книжки «», Тут же розглянемо реєстрацію покупців.
Реєстрація на аукціоні eBay
Реєстрація на аукціоні eBay безкоштовна, для початку реєстрації натисніть на цю , в окремому вікні відразу відкриється сторінка з реєстраційною формою. Всі поля в реєстраційних формах заповнюються тільки англійською.
Етап 1
| Country | Країна проживання. За замовчуванням варто United States. Виберіть зі списку See all countries. На знову сторінці, виберіть свою країну, клікніть Change country і ви повернетеся назад. |
| First name | Ім'я |
| Last name | Прізвище |
| Street address | Номер будинку, назва вулиці, квартира. Наприклад: 55 Lenin Str. App. 6. Якщо адреса цілком не вміщується, то використовуйте 2-е поле. |
| City | Місто |
| Postal code | Поштовий індекс |
| State / Province / Region | Край, область. Наприклад: Krasnodarskiy kray |
| Primary telephone | Основний телефон, включаючи код міста в дужках. |
| Email address | Ваш емайл. Раджу не користуватися загальновідомими поштовими серверами (hotmail.com, yahoo.com, mail.ru і ін.), Так як в цьому випадку аукціон потребують додаткової інформації про Вас. |
| Re-enter email address | Ще раз введіть вручну емайл. |
| Create an eBay User ID | Введіть свій User ID на eBay. Це щось на зразок логіна, і він буде використовуватися в URL ваших сторінок-аукціонів, коли ви почнете самі торгувати. Тому бажано придумати більш-менш осмислений. Увага! Не використовуйте свій емаіл в якості User ID! Також заборонено використання слова «eBay». Для перевірки доступності придуманого User ID клікніть кнопку «Check Availability of User ID». Якщо він вже зайнятий, то нижче eBay запропонує свої варіанти. |
| Create password | Придумайте і введіть свій пароль (мінімум 6 символів). Ніколи, ні при яких умовах нікому не повідомляйте пароль, навіть якщо прийде лист нібито від eBay! Знайте, що прийомом з підробленими листами від eBay часто користуються шахраї! |
| Re-enter password | Введіть пароль ще раз. |
| Secret question | Виберіть Секретний Питання. Відповідь на нього знадобиться, якщо Ви забудете свій пароль. |
| Secret answer | Введіть відповідь на Секретний Питання. Наприклад: Ivanova |
| Date of birth | Дата вашого Дня Народження - місяць, день, рік. |
| I agree to the following: | Поставте галочку на знак згоди з Умовами членства в eBay (User Agreement and Privacy Policy). |
Тепер натисніть кнопку «CONTINUE» для переходу до другого етапу реєстрації.
Етап 2
На цьому етапі буде проведена верифікація вашого емайл. Перевірте пошту. Прийде лист з темою «Complete Your eBay Registration» (зазвичай приходить дуже швидко). У тексті листа клікніть посилання «Activate Your eBay Membership». Якщо посилання не спрацює, то знайдіть в листі код підтвердження (поруч із «Write down this confirmation code»), перейдіть по посиланню, зазначеної нижче, і введіть код і емейл, використаний при реєстрації, вручну. Побачивши напис «Congratulations, User ID! You can now bid and buy »вважайте 2-й етап реєстрації на eBay закінченим. Після успішної реєстрації Вам додатково прийде емайл з темою «Welcome to eBay!». Ви стали власником віртуальної цінності, яку зможете продати (чим вище Ви зможете підняти свій рейтинг на аукціоні eBay, тим дорожче ваш аккаунт).
Рейтинг
Після реєстрації потрібно зробити хоча б одну ставку, інакше ваш аккаунт можуть видалити як неактивний і доведеться реєструватися заново. Крім того, потрібно починати напрацьовувати рейтинг.
Торгівля на eBay заснована на чесності та рейтингу учасників. Окуляри в рейтингу напрацьовуються за рахунок системи відгуків - «feedback rating system». При цьому і продавці, і покупці можуть залишати коментарі один про одного, які доступні для перегляду всім учасникам аукціону eBay. За кожен позитивний відгук нараховується +1 очко, за нейтральний - 0 очок, за негативний -1. Учасники, що набрали мінімум 10 очок отримують «відзнаки» - зірочки різних кольорів, починаючи від жовтої, і кінчаючи червоною «летючою зіркою» (100 000 очок).
У знову зареєструвався ніякого рейтингу ще немає і протягом 30 днів він позначається значком «новачка». Через це деякі продавці можуть не захотіти мати з ним справу. Тому краще раніше починати робити ставки - це позитивно позначається на рейтингу. Навіть якщо ви ще не готові купувати, потрібно озирнутися. Деякі починаючі продавці спеціально купують на eBay усілякий дріб'язок, типу CD, щоб швидше напрацювати рейтинг (продавцю він, звичайно ж, важливіше, ніж покупцеві).
Торгівля
Купити товар на аукціоні можна, роблячи ставки. Кожен Продавець, виставляючи свій лот на торги визначає скільки часу вони будуть тривати. По закінченню торгів право на придбання товару отримує Покупець, який зробив найвищу ставку. Будь-яку зроблену ставку можна відкликати, але за правилами аукціону, якщо торги закінчені - їх переможець зобов'язаний купити товар. Якщо він відмовиться зробити це, то йому загрожує негативний відгук від Продавця, після 3 таких відгуків аккаунт злісного неплатника можуть закрити.
Важливо знати, що на аукціоні eBay встановлений автомат, в обов'язки якого входить стежити за ходом торгів і підвищувати ставки тільки на мінімальну суму (крок), установлену залежно від вартості лота. Наприклад: крок становить 1 долар, хтось поставив за лот 10 доларів, Ви ж поставили 20 - в цьому випадку ціна лота буде 11 доларів. Якщо ж трохи згодом інший учасник торгів зробить ставку в 15 доларів, ви все одно будете лідирувати, а ціна лота зросте до 16 доларів. Якщо хто-небудь дасть 30 доларів, то вартість лота складе 21 долар, причому лідирувати вже буде той, хто дав 30 доларів. Вам же аукціон направить e-mail про те, що хтось перебив вашу ставку. Деякі лоти мають опцію «Buy It Now» - це означає, що лот буде закритий достроково, якщо хто-небудь з покупців згоден заплатити за лот суму, зазначену в цій опції.
В описі кожного лота є дата і час закінчення аукціону. Рекомендуємо робити ставки або за 5-10 хвилин до закриття лота, для того, щоб не привертати до лоту зайвої уваги і не створювати непотрібний ажіотаж або використовувати програму «снайпер». Можна для цього скористатися онлайн-сервісом, який легко знайти через будь-який пошуковик, але краще завантажити і встановити програму на своєму комп'ютері, тому при використанні онлайн сервісу можлива крадіжка вашого акаунта.
Закінчення продажів
Після закінчення торгів по кожному лоту, який ви виграли, eBay надсилає вам лист із зазначенням номера лота - item number, логін продавця - User ID, поштова адреса продавця і ціну, за яку продався товар. Як правило, продавець також надсилає Вам емайл із зазначенням вартості лота, ціною за поересилку та переліком способів оплати.
Оплата
- (Лоти позначаються спеціальним значком) - основний вид оплати для американської філії аукціону eBay.
- - популярна система грошових переказів.
- - система аналогічна Western Union, але тарифи трохи нижче.
Якщо ви живете в одній з республік колишнього СРСР, то для взаємодії з вищепереліченими зарубіжними платіжними системами найкраще завести рахунок в російській універсальної процесінговою системі , це набагато полегшить вам введення і виведення коштів в Інтернет і переказ грошей в зарубіжні платіжні системи. Більш докладно про Z-PAYMENT ви можете дізнатися .
Деякі професійні Продавці (як правило фірми) приймають кредитні картки, зазвичай через платіжний сервіси і .
Доставка
Зазвичай Продавець сам вибираю спосіб доставки товару, але правила eBay дозволяють Покупцеві самостійно вибрати більш вигідний для нього спосіб доставки.
Продавець може Вам відправити посилку за допомогою поштових служб, які мають право роботи з міжнародними поштовими відправленнями: , та кур'єрська або за допомогою служб, яка такого права не має , , , . Різниця в тому, що для перших діє спрощений порядок митного оформлення та митні платежі часом значно нижче.
Після відправки Вам посилки, Продавець отримує на руки «tracking number» (майже всі оператори підтримують цю послугу) - це спеціальний ідентифікаційний номер, який присвоюється посилці, і використовуючи цей номер в онлайн режимі, на сайті оператора можна простежити за ходом доставки. Після отримання цього номера Продавець відправляє його Вам, як доказ того, що посилка відправлена. Якщо Продавець не надіслав Вам «tracking number», то попросіть його зробити це.
Митниця
Перед покупкою будь-якого лота на аукціоні ознайомтеся зі списком товарів заборонених до ввезення або вивезення у вашій країні і правилами обкладання митом поштових відправлень. Це досить важлива тема, яка потребує вашої пильної уваги.
Посередники
Всі філії eBay (американський, канадський, німецький і т.д.) в основному розраховані на ринок країни в якій знаходяться, тобто продавець в умовах угоди в більшості випадків вказує, що товар доставляється тільки в межах відповідної країни, а оплата приймається в основному кредитними картами, через платіжний сервіс PayPal і т.д. Це може викликати певні труднощі у новачків, процес покупки-продажу у яких ще не налагоджений.
Якщо ви новачок в роботі з eBay і ще не можете похвалитися численними угодами на аукціоні, то Вам необхідно скористатися послугами фірми посередника. Ці фірми, за невелику плату, роблять покупку і продаж товару на аукціоні eBay такий же простий, як і в звичайному магазині.
Посередник надасть Вам свій американський (канадський, німецький і т.д.) адреса, допоможе у розрахунках з Продавцями на аукціоні eBay. Кредитна карта, PayPal, банківський переказ - для Вас перестануть бути проблемою. Ви переведете Посередникові гроші будь-яким зручним способом (наприклад, через Ощадбанк або WebMoney), а він у свою чергу, взявши з Вас невеликий відсоток від суми, переведе їх Продавцю, але вже в зручній для нього формі.
Посередник отримає товар в свій офіс, що знаходиться в країні Продавця і перевірить його на працездатність, а у випадку обману з боку продавця, поверне товар і зажадає повернення грошей. Підготує товар до відправки в СНД, владнає всі митні та юридичні питання (якщо такі є) і доставить його Вам. Приклади фірм-посередників: (Росія), (Україна).
Більш докладно про роботу на аукціоні eBay можна прочитати в книгах:
Джерело: