Код помилки | Опис | Метод усунення |
52 | Не вдалося підключитися до мережі через існування співпадаючих імен. | Ця помилка зазвичай виникає при реєстрації комп'ютера в мережі. Причина - збіг IP-адреси VPN-з'єднання (ця адреса призначається автоматично) з IP-адресою, який вже є в системі. Перевірте, яку адресу призначений DVB-платі, Адаптеру 1394, Адаптеру Microsoft замикання на себе, чи іншого підключенню, якщо таке є, в загальному випадку він повинен бути 192.168.138.138 (маска 255.255.255.0). |
600, 601, 603, 606, 607, 610, 613, 614, 616, 618, 632, 635, 637, 638, 645 | Внутрішня помилка Windows | Перезавантажте комп'ютер. Якщо роботу не зникає, то перевірте комп'ютер на предмет наявності вірусів. Видаліть недавно встановлені програми, або скасуйте недавні зміни в настройках Windows, якщо такі були. |
604, 605, 608, 609, 615, 620 | Файл телефонної книги підсистеми віддаленого доступу Windows і поточна конфігурація віддаленого доступу до Мережі несумісні один з одним | Перезавантажте комп'ютер. Якщо роботу не зникає, то видаліть і заново створіть VPN з'єднання |
611 | Внутрішня конфігурація мережі Windows некоректно налаштована | Перезавантажте комп'ютер і переконайтеся, що локальна мережа нормально функціонує на комп'ютері. Якщо роботу не зникає, то звертайтеся в службу тех. підтримки |
612 | Внутрішня конфігурація мережі Windows некоректно налаштована | Аналогічно помилку 611. Крім того, помилка може бути викликана нестачею ресурсів (пам'яті) на комп'ютері. Спробуйте закрити запущені програми. |
617 | Windows знаходиться в процесі підключення до Інтернету, або внутрішня помилка Windows | Зачекайте кілька хвилин. Якщо підключення не встановилося, і при повторному підключенні помилка повторюється, то перезавантажте комп'ютер |
619 | Неправильно налаштовані параметри безпеки VPN з'єднання, VPN-трафік блокується на шляху до шлюзу, або налаштування VPN не набрали чинності | У властивостях VPN з'єднання відкрийте вкладку "Безпека" - повинно бути вибрано "Звичайні (рекомендовані параметри)" і повинна бути знята галочка "Потрібна шифрування даних (інакше відключатися)". Перезавантажте комп'ютер і спробуйте підключитися ще раз. Перевірте налаштування брандмауера, і, якщо не впевнені в їх правильності, відключіть його. |
629 | VPN з'єднання було розірвано з причини поганої якості зв'язку або після невдалого узгодження | Звертайтеся до служби технічної підтримки. |
633 | Модем вже використовується або НЕ налаштований для вихідних дзвінків | Пристрій VPN, яке повинно бути використане мережею, не може бути відкрито. Звертайтеся до служби технічної підтримки. |
635 | Сталася помилка в Windows | Спробуйте перевстановити VPN з'єднання, або Windows цілком. Якщо нічого не допомагає - звертайтеся в службу технічної підтримки. |
642 | Вашого комп'ютера присвоєно ім'я NetBIOS, вже використовується в мережі. | Поміняйте ім'я комп'ютера у властивостях "Мого Комп'ютера" в розділі "Ідентифікація". |
650, 721 | Сервер VPN не відповідає на запити | Перевірте налаштування мережевого адаптера і переконайтеся, що локальна мережа працює. Якщо все перевірили, але помилок не виявили - дзвоніть в технічну підтримку. |
678, 718, 769 | Відсутня відгук від VPN (PPPoE) сервера. | Перевірте, чи працює локальна мережа. Перевірте налаштування VPN (PPPoE) з'єднання і налаштування фаєрволла (якщо він встановлений на комп'ютері). Якщо нічого не допомогло, то звертайтеся в службу технічної підтримки. |
691 | Неправильно введений логін або пароль, або закінчилися кошти на рахунку | Переконайтеся, що при введенні логіна і пароля клавіша "Caps Lock"На клавіатурі вимкнена, і встановлена англійська розкладка. Якщо впевнені, що правильно вводите логін і пароль, і є кошти на рахунку (це можна перевірити в особистому кабінеті), то зверніться до служби технічної підтримки нашої мережі. |
734 | Протокол управління PPP-зв'язком було перервано | Перевірте налаштування безпеки vpn-з'єднання: відкрийте вкладку "Безпека" - повинно бути вибрано "Звичайні (рекомендовані параметри)" і повинна бути ЗНЯТА галочка "Потрібна шифрування даних (інакше відключатися)" |
735 | Неправильно налаштоване VPN з'єднання | Переконайтеся, що в налаштуваннях мережі (а точніше в налаштуваннях протоколу TCP / IP) VPN з'єднання не вказано конкретний IP-адресу, і всі параметри виходять автоматично. |
741, 742, 743 | Невірно налаштовані параметри шифрування | Зайдіть в налаштування VPN з'єднання, і відключіть пункт "шифрування даних". |
789 | Обраний невірний тип VPN з'єднання | Зайдіть в налаштування VPN з'єднання і на вкладці "Мережа" зі списку "Тип VPN" виберіть "PPTP VPN". Спробуйте повторно підключитися. |
797 | У налаштуваннях комп'ютера вказано вже використовується ім'я | У налаштуваннях мережевої ідентифікації в полі "ім'я комп'ютера" введіть логін, а в полі "робоча група" введіть "Netbynet"(Без лапок). |
800 | Відсутній доступ до VPN сервера | Переконайтеся, що включена локальна мережа і вона працює, і що в налаштуваннях VPN сервера в полі "Ім'я комп'ютера" вказана адреса "ppp.lan"(Без лапок). Спробуйте перестворити підключення, в разі невдачі зверніться до служби техпідтримки. Джерело: help.netbynet.ru. |