Якщо був загублений пароль Skype, один із способів відновити доступ до аккаунту - відправити запит на зміну пароля через спеціальну форму на сайті Skype. Єдиною умовою для відновлення пароля є знання E-mail адреси, який був використаний при реєстрації аккаунта Skype:
- перейти на сторінку відновлення пароля;
- ввести адресу електронної пошти в єдине поле;
- натиснути кнопку «Відправити» (Буде надіслано листа з унікальною посиланням на сторінку зміни пароля. Даний лист може бути прийняте за спам різними поштовими системами і антиспамерського програмами, тому якщо листа немає в папці «Вхідні», потрібно перевірити папку «Спам»);
- протягом 6 годин (саме стільки часу діє посилання для зміни пароля) перейти за посиланням в листі;
- двічі ввести новий пароль;
- натиснути кнопку «Змінити пароль».
Тепер новий пароль можна використовувати для входу в Skype.
Якщо загублений E-mail, який був використаний при реєстрації Skype
Необхідно увійти в Skype (за умови, що пароль був раніше збережений в системі), виберать в меню: Skype - Особисті дані - Редагувати мої дані. У який з'явився в розділі «Особиста інформація», висвітиться адресу електронної пошти.
Якщо пароль не був збережений в системі, і можливості увійти в Skype немає
Необхідно зробити пряме звернення до підтримки Skype. У формі на сторінці запиту треба вказати своє ім'я, E-mail для зв'язку, логін в Skype, перші 4 і останні 4 числа банківської карти, якою ви оплачували послуги Skype, ім'я її і її білінговий адресу, а також два телефонні номери, за якими ви недавно дзвонили через Skype . При необхідності служба підтримки запросить додаткову інформацію.
Якщо ж неможливо вказати E-mail аккаунта і платежі на цей рахунок не надходили, підтримка не зможе ідентифікувати власника даного Skype-аккаунта. У цьому випадку доведеться зареєструвати новий аккаунт.
Джерела:
- skypetips.ru - докладна інструкція відновлення пароля в Skype.