25900 авторів і 91 редактор відповіли на 98952 питання,
розмістивши 129771 посилання на 81900 сайтів, приєднуйтесь!

Реклама партнерів:

Як мотивувати персонал в умовах кризи?

РедагуватиУ обранеДрук

Хоча первісна гострота світової економічної кризи і згладжується, не завжди і не у всіх компаніях і установах становище стабілізувалося. Багато підлеглі бояться почути новина про своєму скороченні. Розмови в колективі часто повертаються до тези про те, що криза триває. Настороженість може перерости в постійну напруженість, а то і в паніку. Що робити в такій ситуації керівнику підприємства (установи, підрозділу)?

Не варто занадто різко міняти свій стиль поведінки. Тобто, якщо керівник був суворий з підлеглими в звичайній ситуації, натягнута усмішка і підкреслена ввічливість у важкий період навряд чи додадуть людям оптимізму. Краще вести себе, як і колись.

Розсіяти хвилювання серед співробітників допоможе впевненість у тому, що їх благополуччя завтра залежить від того, як вони будуть діяти сьогодні. Якщо організація існує давно, пережила дефолт 1998 і перші удари нової кризи, обов'язково слід розповісти працівникам, як це було. Напевно в компанії є співробітники, які застали цей період. Можна попросити їх згадати, що відбувалося тоді, як і за допомогою чого вдалося вижити. Так колектив зрозуміє, що важка фінансова ситуація - не кінець світу, а всього лише період, який рано чи пізно закінчиться.

Розглядайте співробітників як партнерів. Рекомендується залучати підлеглих до складання планів компанії на найближче майбутнє. Якщо не всі, то хоча б ключові працівники повинні відчути свою причетність до справи порятунку організації. Рішення задач, знайдене спільними зусиллями, не тільки згуртує вас, але і вплине на подальшу роботу кожного з учасників мозкових штурмів. Поставлені цілі будуть сприйматися працівником як особисті, а значить, для їх виконання він зробить все можливе. Плануйте діяльність організації і на більш довгий період. Важливо інформувати співробітників, чого прагне досягти компанія, приміром, через п'ять років. Підкресліть, що домогтися бажаного зможете тільки завдяки людям, що працюють у фірмі. У період кризи можна сформулювати і оголосити співробітникам нові корпоративні слогани, що відображають бойову настройку колективу. У кожній компанії - свої формулювання, що підвищують енергію людей. Енергію активності і бойового настрою несе, наприклад, такий слоган: «Не знижуй амбітність завдання!» Або такий: «Ми своїх не кидаємо!»


Ні в якому разі не можна замовчувати існуючі проблеми. Начальник, що закривається в кабінеті, подібний до страуса, який ховає голову в пісок. Такий керівник ніколи не заслужить поваги і вже тим більше довіри з боку підлеглих. Тверезо оцінивши ситуацію, потрібно розповісти про труднощі і попросіть працівників подумати, як з ними можна впоратися. Можна додати, що для компанії зараз важлива думка кожного.

Діліться інформацією. Якщо є розумієте, що з частиною колективу доведеться розлучитися, однозначно і швидко прийміть рішення, як будете діяти, в які терміни і в якому обсязі скорочувати персонал. Оголосіть це всьому колективу. Особливу увагу приділіть залишилися підлеглим. Якщо не плануєте далі зменшувати чисельність персоналу, дуже важливо дати це зрозуміти тим, хто залишився. В іншому випадку «вижили» будуть перебувати в постійній напрузі, чекаючи страшної долі. Ясно і чітко скажіть, що скорочень більше не планується.

Не варто акцентувати увагу на тому, як йдуть справи у конкурентів. По-перше, можна виставити себе в непривабливому світлі, повідомляючи про їх труднощі, якщо вони є. По-друге, щоб принести більше користі загальній справі, зосередьте сили і увагу на власних справах.

Не перешкоджайте прагненню підлеглих стежити за економічними новинами, незважаючи на те, що значна її частина - негативна інформація. Якщо вважаєте, що це відволікає їх від роботи і впливає на загальний настрій, обмежте час перегляду та обговорення. Наприклад, можна взяти за правило ранкові п'ятихвилинки, на яких можна поділитися новинами, своїми міркуваннями, а заодно і вирішити якісь робочі питання.



Не потрібно повністю відмовлятися від корпоративних заходів. День народження компанії, 23 лютого, 8 березня і т.п. - Важливі свята для співробітників. Просто потрібно зробити їх більш економними за витратами. Відмінно спрацює, якщо ідеї цікавих і малозатратних корпоративних вечірок придумають самі співробітники. Можна оголосити конкурс на кращі ідеї свята з мінімальними фінансовими витратами з номінацією всіх учасників (зрозуміло, подарунки учасникам також повинні бути недорогими). Якщо це відповідає вашому стилю ведення справ, можете поділитися з співробітниками в неформальній обстановці анекдотами про світову економічну кризу. Сміх часто піднімає настрій навіть у важких ситуаціях.

Керуюча команда в період кризи

Активність і енергія керівників - головний фактор антикризового управління персоналом. Чи встануть люди поруч зі своїми лідерами, чи проявлять лояльність і відданість бізнесу, чи збережуть вони віру в успіх - залежить від того, який стиль управління буде обраний керуючої командою.

Відмінно «працюють» такі антикризові технології самоорганізації команди менеджерів:

  • Наявність харизматичного лідера (кризового менеджера) на чолі бойової команди керівників компанії. Це може бути власник або Генеральний директор по найму. Авторитет, вплив, повноваження лідера чітко визначені антикризовою політикою компанії
  • Демонстрація керівниками непохитної впевненості в стабільності компанії в період кризи. Прагнення і реальні дії, спрямовані на збереження ключових напрямків бізнесу. Проведення оперативних і стратегічних нарад, «мозкові атаки», збір пропозицій «знизу» від лінійного персоналу
  • Скорочення соціальної дистанції з колективом. Виступи та прес-конференції керівників в колективі (в реальному спілкуванні, а не з корпоративного сайту). Відкрита розмова з людьми, довіра, заклик до згуртування.

В одній російській виробничої компанії керівник-власник зібрав своїх заступників та керівників підрозділів і сказав просто: «Настають важкі часи. Цілком можливо, в найближчі місяці доведеться всім істотно знизити заробітну плату. Собі я теж зменшую дохід. Іншого шляху зберегти бізнес не бачу. Якщо не задоволені, можете шукати роботу. Спасибі за вірну службу! »Чи потрібно говорити, що всі залишилися в компанії?

Навчання співробітників в період кризи
Постійно вчити персонал необхідно, оскільки відсутність можливостей підвищення компетентності працівників у компанії загрожує зниженням ефективності бізнесу. В умовах кризи це - серйозний ризик! Всі це розуміють. Але завжди виникає питання: які форми навчання слід вибирати, щоб мінімізувати фінансові витрати на навчання?

Останнім часом стає актуальним малобюджетне навчання персоналу. Це такі навчальні формати:

  • Організація корпоративного університету в компанії
  • Створення резерву в компанії
  • Наставництво
  • Розвиваючий стиль управління: управління як виклик, розвиваюча бесіда зі співробітником
  • Технологія «Стати тінню» (спостереження за роботою)
  • Майстер-класи досвідчених співробітників компанії
  • Стратегічні бесіди в компанії - спосіб корпоративного розвитку
  • «Розбір польотів»: підведення підсумків за тиждень - метод навчання та розвитку співробітників
  • Планерка як форма розвитку персоналу
  • Інструктаж співробітників
  • Відрядження як метод навчання
  • Конференції та виставки. Бенчмаркінг і обмін візитами
  • Відвідування підприємств і філій компанії
  • Вивчення кейсів компанії (робочих прикладів)
  • Навчання, вбудоване в робочий процес. Обмін досвідом та внутрішні семінари успішних співробітників
  • Навчання на особистому досвіді. Участь у проекті як метод розвиваючого навчання
  • Внутрішні стажування для нових співробітників і ротація співробітників
  • Створення корпоративної бібліотеки, професійних дайджестів і роздавальних матеріалів минулих семінарів (тренінгів), аудіо- і відеозаписів занять
  • Внутрішні семінари з новим публікаціям
  • Інтернет-конференція в компанії
  • Електронне навчання (онлайн-навчання по DVD-дискам)
  • Самоосвіта співробітників
  • Навчання дією («гуртки якості»).

Джерела та додаткова інформація:

  • keywork.ru - позитив під час кризи;
  • ruhow.org - як мотивувати персонал в умовах кризи;
  • jobsmarket.ru - управління персоналом в умовах кризи (рекомендації керівнику);
  • ippnou.ru - робота з персоналом в умовах кризи.

Додатково про кризу:

Реклама партнерів:

РедагуватиУ обранеДрук

Схожі питання


«Як мотивувати персонал в умовах кризи?»

В інших пошукових системах:

GoogleЯndexRamblerВікіпедія

» » Як мотивувати персонал в умовах кризи?