Підтримка та обслуговування абонентів МТС
Як дізнатися номер свого телефону?
1. Зателефонувати за номером 0887 і прослушайть номер свого телефону.
2. наберіть команду * 111 * 0887 #. Відповідь з номером телефону надійде у вигляді SMS.
Як дізнатися баланс особового рахунку?
1. За допомогою Інтернет-помічника;
2. Наберіть зі свого мобільного команду * 100 # або # 100 # -
3. Через Мобільний Помічник за номером 11111-
4. Через SMS-помічник: потрібно відправити SMS (безкоштовно) з цифрами 11 на номер 111. У відповідь надійде SMS з інформацією про баланс.
Як отримати деталізацію своїх розмов?
1. Замовити деталізацію через Інтернет-помічник у розділі «Рахунок».
2. Скористатися послугою «Вартість останніх 5 дій», яка дозволяє безкоштовно отримати інформацію про останні списаних з особового рахунку у вигляді СМС на мобільний телефон. Детальніше про послугу «Вартість останніх 5 дій».
Що мені робити, якщо вкрали телефон або SIM-карту?
У разі втрати SIM-карти або пропажі мобільного телефону необхідно зателефонувати в Контактний центр МТС або скористатися Інтернет-помічником, щоб заблокувати свій номер, щоб уникнути несанкціонованого використання. Також для оперативного блокування номера власник контракту з документом, що засвідчує особистість, може звернутися в найближчий салон-магазин МТС.
Де можна дізнатися адреси салонів-магазинів МТС?
1. Адреси салонів-магазинів МТС та схеми проїзду представлені в розділі «Як стати абонентом».
2. Дізнатися адресу найближчого салону-магазину МТС можна також, відправивши SMS з текстом МТС на номер 6677. Послуга безкоштовна при знаходженні в домашньому регіоні, діє в ряді регіонів Росії.
Дополнитель інформація:
- 0890 - контактний центр МТС-
(Дзвінок безкоштовний на території Росії і в мережах «UMC» (Україна), «МТС» (Білорусь), «UZDUNROBITA» (Узбекистан)). - +7 495 766 0166 - контактний центр МТС для безкоштовних дзвінків з міжнародного роумінгу.
- ihelper.mts.ru - Інтернет-Помічник.
Джерело інформації: mts.ru
Додатково: